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凯驰保修指南

凯驰产品全国统一用户保修指南
  
  本条款所属内容是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定编写,仅适用于凯驰公司在中国大陆销售的清洁产品。为了维护您的权益,请在购机时向经销商索要有关发货票据及其他保修凭证。
  
  1.凯驰产品保修政策:在正确使用、操作的情况下,如产品确实存在由于产品材料、设计或制造引起的质量问题,消费者凭有效发票和相关保修凭证按照规定可享受以下保修服务:
  1)对于凯驰全系列清洁设备,自购机之日(以有效发货票据为准)起12个月内,整机设备出现性能故障,可享受保修;
  2)如果丢失有效发货票或保修凭证,且不能提供有效凭据,您的设备将不能享受保修服务;
  3)用户申请保修服务时,请携带好原始发票及相关保修凭证,将设备连同附件一起送至凯驰授权服务中心进行保修。
  
  2.如果下述任何一种情况发生,消费者将不能享受保修服务(即本保修条款不予适用)
  1)超过保修有效期
  2)无保修凭证或有效发货票的
  3)保修凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的
  4)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的
  5)消费者或非凯驰授权服务人员擅自拆开设备自行维修的
  6)因不可抗力造成损害的,如地震、火灾等
  7)产品的自然磨损而损坏的设备耗件(包括但不限于外壳、高压管、密封件、喷嘴、单向阀、柱塞、刷子、扒头、过滤器、尘袋、传动皮带、齿轮等);
  8)非凯驰原因造成的故障、缺陷或瑕疵,如外部电源不稳、电压过高、操作不当、搬迁、碰撞、跌落等;
  9)产品售出后运输过程中的损坏
  10)设备无原厂标识,或原厂标贴上的订货号、序列号与凯驰公司所提供的设备订货号、系列号不一致的;
  11)一切未经凯驰公司许可的改版机型;
  12)其它因客户原因造成损坏的
  
  3.保修期届满,凯驰公司或其授权的服务点将为用户提供有偿的维修服务;
  
  费斯托保修指南,对所有费斯托工具的材料或者制造缺陷,我们提供12个月的保修(以发票或发货单为依据)。由于磨损、过载或不正确使用所造成的损坏不属保修范围。各经销商应有能力处理一般性技术问题及设备维修。

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